Política de Privacidade

Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Hylberman coleta, utiliza e protege as informações dos usuários ao utilizarem nosso site e realizarem compras. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Coleta de Informações

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

Ao comprar em nossa loja, coletamos informações como nome, endereço, e-mail e dados de contato, necessárias para concluir a transação, envio de produtos e emissão de documentos fiscais.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Ao navegar pela loja, captamos automaticamente o endereço IP do seu dispositivo, além de informações do navegador e sistema operacional, para fins analíticos e de segurança.

1.3 Marketing por e-mail

Com sua permissão, enviaremos e-mails com novidades, ofertas e atualizações da loja.

2. Consentimento

2.1 Como obtemos seu consentimento

Ao fornecer seus dados para realizar uma compra, entendemos que você consente com a coleta e uso dessas informações para essa finalidade específica. Para usos adicionais, como marketing, pediremos seu consentimento expresso.

2.2 Como revogar o consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato por e-mail:

• 📧 hylberman@gmail.com
• 📧 hylberman@hylberman.com.br

3. Divulgação de Informações

Divulgaremos seus dados apenas se exigido por lei ou em caso de violação dos nossos Termos de Serviço.

4. Plataforma Loja Integrada

Utilizamos a Loja Integrada como plataforma de e-commerce. Os dados dos clientes são armazenados na nuvem, protegidos por firewall e acessíveis somente mediante identificação com senha pelos próprios usuários e administradores autorizados.

5. Pagamentos: Cartão, Boleto e Pix

5.1 Segurança no pagamento

Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito. O processamento é feito pelas gestoras de pagamento selecionadas no momento da compra.

5.2 Armazenamento de dados

Se você usar um gateway de pagamento direto, os dados do cartão podem ser armazenados temporariamente pela Loja Integrada, com criptografia PCI-DSS. Após a conclusão da compra, esses dados são eliminados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Seguimos as melhores práticas de segurança da informação do setor.

7. Serviços de Terceiros

7.1 Acesso aos dados

Provedores terceirizados têm acesso apenas às informações necessárias para realizar os serviços prestados à nossa loja.

7.2 Jurisdições diferentes

Alguns desses provedores podem estar em outras jurisdições. Assim, seus dados podem estar sujeitos a leis locais desses países.

8. Idade de Consentimento

Ao utilizar nosso site, você declara que é maior de idade ou possui autorização legal para permitir o uso do site por menores sob sua responsabilidade.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade desses sites, pois não nos responsabilizamos pelas práticas adotadas por eles.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação. Caso ocorram mudanças significativas, notificaremos os usuários nesta página.

11. Utilização de Dados para Nota Fiscal e Comunicação

Seus dados são utilizados para emissão de nota fiscal e envio de informações importantes. O uso para envio de promoções é opcional e pode ser cancelado a qualquer momento mediante solicitação.

12. Responsabilidade do Usuário

12.1 Proteja suas informações

Você também é responsável por manter a segurança de suas senhas e informações de acesso. Recomendamos:

• Use senhas fortes e únicas.
• Troque suas senhas periodicamente.
• Nunca compartilhe sua senha com terceiros.
• Leia sempre a política de privacidade dos sites que acessa.

13. Certificados de Segurança

13.1 Google Safe Browsing

Nosso site é verificado diariamente pelo Google, garantindo uma navegação segura. O selo de segurança está disponível no rodapé do site.

13.2 Certificado SSL

Utilizamos o certificado digital SSL, garantindo a criptografia de todos os dados transmitidos. Verifique o cadeado e o prefixo HTTPS na barra de endereço do navegador.

14. Armazenamento e Propriedade dos Dados

14.1 Propriedade dos dados

A plataforma Loja Integrada detém os direitos sobre os bancos de dados e sistemas utilizados, mas os dados pessoais e informações de compras pertencem exclusivamente ao usuário.

15. Hospedagem e Infraestrutura

Nosso e-commerce é hospedado nos servidores da Amazon Web Services (AWS), com certificações internacionais (como ISO 27001) e infraestrutura robusta com alta segurança, escalabilidade e redundância.

16. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento:

• 📞 (12) 3941-2001
• 📧 hylberman@gmail.com