Garantia Vitalícia

O que a garantia cobre

• Costuras estruturais e rebites que se soltem por vício de fabricação.
• Fivelas, zíperes e ferragens com falha de origem.
• Descolamento de componentes por defeito de produção.

Avaliamos cada caso tecnicamente. Se não houver possibilidade de reparo, fazemos a substituição por modelo igual ou equivalente, conforme disponibilidade.

O que não está coberto

• Uso inadequado, acidentes e mau acondicionamento.
• Manchas por produtos químicos, caneta, cortes/rasgos, queimaduras.
• Exposição prolongada à água, umidade excessiva ou sobrepeso.
• Atrito contínuo, alterações naturais de cor/forma ao longo do tempo.
• Peças modificadas ou reparadas por terceiros.

Combinações couro + lona e acessórios possuem garantia legal de 6 meses contra defeitos de fabricação.

Quem é elegível

• Compras realizadas no site oficial hylberman.com.br (não cobre revendas de terceiros).
• Produtos de couro legítimo (bolsas, mochilas e malas Hylberman).

Cuidados que preservam a peça

• Limpar com pano macio levemente umedecido e sabão neutro.
• Secar à sombra, em local ventilado; nunca usar calor direto.
• Hidratar o couro a cada 2–3 meses.

Guia completo: Como limpar e hidratar couro.