Garantia Vitalícia

Como funciona?

Na Hylberman, estamos comprometidos em resolver quaisquer danos resultantes de falhas de fabricação que possam surgir com o uso regular dos nossos produtos, sem limite de tempo.

Estão inclusos nesta garantia os itens vendidos exclusivamente no site oficial da empresa: www.hylberman.com.br.

Itens classificados como acessórios não estão cobertos por esta garantia.

Se você adquirir um produto com defeito de fabricação, faremos a manutenção necessária ou, quando não for possível, substituiremos por outro igual ou equivalente, sem custos adicionais. Isso será feito com base em nossa avaliação técnica e na disponibilidade de referência e matéria-prima do item original.

O que não está coberto

A Garantia Vitalícia não cobre acidentes nem uso inadequado, como:

• Manchas causadas por sujeira ou produtos químicos
• Danos por objetos afiados, canetas, cortes ou rasgos
• Queimaduras, sobrepeso, umidade excessiva ou exposição constante à água
• Atrito contínuo com outras superfícies
• Conservação inadequada de couro e/ou lona
• Modificações, desmontagens ou reparos por terceiros
• Desgaste natural, alteração de cor ou textura com o tempo

Cuidados com o produto

Para garantir a durabilidade da sua peça Hylberman:

• Nunca lave na máquina
• Evite molhar ou deixar de molho
• Limpe com pano úmido sem produtos químicos
• Se molhar, seque sempre à sombra

Saiba mais em: Cuidados com o produto

Sobre o couro

O couro legítimo que usamos é natural, cuidadosamente tratado para preservar sua textura, maciez e resistência. Com o tempo, ele adquire ainda mais beleza e personalidade.

É natural que ocorram pequenas variações de cor e textura entre peças, assim como o amaciamento do material com o uso. Essas características não são defeitos.

Itens não abrangidos pela Garantia Vitalícia

1. Produtos de lona e couro: possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Danos por uso inadequado não estão cobertos.
2. Produtos classificados como “Acessórios”: também têm 6 meses de garantia legal contra defeitos de fabricação, excluindo mau uso.

A Garantia Vitalícia é válida apenas para bolsas, mochilas e malas da marca Hylberman.

Não cobre produtos revendidos por terceiros. Válida somente para itens comprados diretamente no site oficial: www.hylberman.com.br.