Politica de privacidade

Seção 1 - O que fazemos com suas informações?

Quando você compra algo em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e endereço de e-mail.
Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador, a fim de nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail: Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
 

 Seção 2 - Consentimento

Como você obtém meu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, implicamos que você concorda em coletá-la e usá-la apenas por esse motivo específico.
Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente seu consentimento expresso ou forneceremos a você a oportunidade de dizer não.

Como faço para retirar meu consentimento?
Se depois de optar por participar, você mudar de ideia, você pode retirar seu consentimento para que entremos em contato com você, para a coleta, uso ou divulgação contínua de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em hylberman@gmail.com ou hylberman@hylberman.com.br

Seção 3 - Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Seção 4 - Shopify

O e-commerce da Hylberman foi construído na plataforma da Shopify, eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços para você. O sistema armazena dados e o histórico de compra de clientes que se cadastraram em nossa loja virtual e somente o próprio cliente, mediante identificação por e-mail e senha, terá acesso a essas informações.
Os dados cadastrais dos clientes são armazenados "na nuvem" e são acessados remotamente, e os mesmos podem ser consultados pelos usuários gestores que possuem acesso a partir de uma identificação com senha. Eles armazenam seus dados em um servidor seguro atrás de um firewall.

Seção 5 - Compra por cartão, boleto ou pix

Todos os dados de cartão de crédito NÃO SÃO DE ACESSO DA HYLBERMAN e sim da gestora escolhida pelo usuário na hora da compra. A gestora se coloca no direito de aprovar ou reprovar a compra.
A liberação do pedido é informada automaticamente para a Plataforma do Site, que só então irá fazer a liberação para envio do produto.
Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, o Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito. É criptografado através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas o tempo necessário para concluir sua transação de compra. Após a conclusão, suas informações de transação de compra são excluídas.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações do cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.
Para mais informações, você também pode ler os Termos de Serviço do Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Seção 6 - Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não sejam perdidas, usadas indevidamente, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
A plataforma utiliza a Amazon Web Services, um dos maiores datacenters do mundo. Com ISO 27001, provê várias camadas de segurança física e operacional. Possui redundância de serviços e estrutura incluindo DNS, servidores e storage. CDN distribuído por várias regiões do globo para entrega de conteúdo com baixa latência.

Seção 7 - Serviços de terceiros

Em geral, os provedores terceirizados usados por nós só coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.
No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas à compra.
Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para entender a maneira pela qual suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.
Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente de você ou de nós. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizadas.

Seção 8 - Idade de consentimento

Ao usar este site, você declara que ter a maioridade e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
 

Seção 9 - Links externos

Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para longe do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos você a ler suas declarações de privacidade.
 

Seção 10 - Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
 

Seção 11 - Alterações nesta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais nesta política, notificaremos aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
 

Seção 12 - Dados e notas fiscais

Somente utilizamos seus dados pessoais no momento da compra, para emissão de documento fiscal. 
O endereço de e-mail do cliente somente é utilizamos para enviar promoções da nossa loja, ou algum aviso importante como alteração nas condições e políticas do site, etc.
O cliente que preferir, pode a qualquer momento informar que não deseja mais que seus dados sejam utilizados.

O que você deve fazer para proteger seus dados?
Você também é responsável pela segurança e sigilo das suas senhas e/ou informações confidenciais. Dessa forma, recomendamos:

Ao acessar a Internet busque sempre conhecer a política de privacidade do site que você está acessando;
Use senhas complexas que dificultem sua detecção por outras pessoas, senhas simples são facilmente quebradas;
Nunca forneça sua senha a ninguém e procure criar senhas novas periodicamente;
Crie acessos distintos caso acesse vários sites de compras diferentes.
Se você tiver qualquer dúvida com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco, através da nossa central de atendimento, pelo telefone: 55 (12) 3941 2001 ou e-mail: hylberman@gmail.com.  ou   hylberman@hylberman.com.br